L’ère du streaming met la télévision payante sous pression en Amérique latine.
Le marché de la télévision en Amérique latine est en pleine évolution
Pour les opérateurs de télévision payante, la question n’est plus simplement de savoir si leur réseau fonctionne de manière fiable et si le signal parvient correctement au client. De plus en plus, ce qui compte, c’est l’expérience offerte aux clients lorsqu’ils utilisent le service et la capacité de cette expérience à rivaliser avec des plateformes telles que Netflix, YouTube, Disney+ et d’autres services de streaming.
Selon S&P Global Market Intelligence, la pénétration de la télévision payante en Amérique latine et dans les Caraïbes est passée de 42 % des foyers en 2016 à 31 % en 2024, principalement sous l’effet de la croissance des plateformes de streaming. Dans le même temps, la structure du marché évolue : l’IPTV basée sur la fibre est passée de seulement 1,3 % du marché de la télévision payante en 2014 à 21,5 % en 2024.
Ces chiffres révèlent une tendance importante. Les consommateurs n’abandonnent pas simplement la télévision. Ils changent la manière dont ils souhaitent accéder aux contenus télévisuels, les découvrir et les consommer.
Le réseau peut continuer à fonctionner. L’expérience client doit évoluer.
De nombreux opérateurs régionaux disposent d’infrastructures précieuses, d’une base de clients établie et de relations construites au fil de nombreuses années. Le défi ne se situe donc pas nécessairement au niveau du réseau lui-même.
De plus en plus, le véritable défi se trouve dans la couche d’expérience client avec laquelle les utilisateurs interagissent quotidiennement.
Les consommateurs sont désormais habitués à effectuer des recherches rapides, à recevoir des recommandations personnalisées, à utiliser des interfaces intuitives, à accéder aux contenus depuis différents appareils et à reprendre un programme exactement là où ils l’avaient interrompu.
La télévision n’est plus évaluée uniquement en fonction du nombre de chaînes disponibles. La facilité d’utilisation, la rapidité de découverte des contenus et l’expérience globale de l’utilisateur font également partie de la valeur associée par les clients à un service de télévision.
Les sources publiques du secteur soulignent également l’importance croissante de l’expérience utilisateur et de la découverte de contenus pour les opérateurs de télévision payante en Amérique latine. Une donnée fréquemment citée indique que 83 % des foyers latino-américains regardent la télévision tout en utilisant un deuxième écran, tel qu’un smartphone ou une tablette.
Cette réalité transforme la manière dont les opérateurs doivent concevoir leurs services de télévision.
Moderniser ne signifie pas repartir de zéro
L’une des principales erreurs consiste à penser que la modernisation d’une plateforme de télévision implique nécessairement le remplacement de toute l’infrastructure existante.
Ce n’est pas le cas.
Les opérateurs peuvent utiliser leurs réseaux et les investissements déjà réalisés comme base, puis ajouter progressivement une nouvelle couche numérique.
Une approche hybride permet de combiner la distribution traditionnelle de télévision avec les technologies OTT et IPTV, et d’offrir aux clients :
- des applications pour Smart TV, smartphones et tablettes ;
- une interface utilisateur moderne et intuitive ;
- un EPG avancé ;
- des fonctionnalités de recherche et de découverte de contenus ;
- des recommandations personnalisées ;
- la télévision en direct ainsi que des contenus à la demande ;
- un accès au service depuis différents appareils ;
- de nouvelles possibilités de monétisation grâce aux abonnements, à la publicité et à d’autres modèles économiques.
Ainsi, les opérateurs n’ont pas besoin d’abandonner leur infrastructure existante. Ils peuvent la compléter avec des technologies adaptées à l’évolution des habitudes de consommation.
L’IPTV et l’OTT ne sont pas simplement des alternatives au câble
L’évolution du marché montre qu’il ne s’agit pas simplement d’une compétition entre le « câble » et le « streaming ».
Selon S&P Global Market Intelligence, alors que la télévision payante traditionnelle continue de perdre du terrain dans la région, l’IPTV augmente fortement sa part de marché. Parallèlement, les réseaux haut débit et FTTH continuent de se développer.
L’avenir de la télévision pourrait donc être moins lié au remplacement d’une technologie par une autre qu’à la combinaison de différentes technologies et de différents modèles de distribution.
Pour les opérateurs régionaux, cela représente une opportunité de valoriser ce qu’ils ont déjà construit tout en proposant à leurs clients une expérience télévisuelle adaptée aux habitudes actuelles de consommation numérique.
La concurrence n’est plus uniquement locale
L’environnement concurrentiel a également changé.
Un opérateur régional ne se retrouve plus uniquement en concurrence avec un autre opérateur câble ou IPTV de sa ville ou de son pays. Il se bat pour l’attention des consommateurs face à des plateformes mondiales qui investissent des sommes considérables dans les contenus, la technologie et l’expérience utilisateur.
Cette pression devrait continuer à augmenter en Amérique latine. Amazon, par exemple, a annoncé son intention d’investir plus de 2 milliards de dollars en Amérique latine entre 2027 et 2030, notamment dans les contenus locaux et les droits sportifs.
Pour les opérateurs locaux, il deviendra de plus en plus difficile de se différencier uniquement par le prix ou le nombre de chaînes proposées.
Ils disposent toutefois d’avantages que les plateformes mondiales n’ont pas toujours : une connaissance du marché local, des relations établies avec leurs clients, leur propre infrastructure et la capacité de combiner connectivité, contenus locaux et expérience télévisuelle moderne.
L’opportunité pour les opérateurs régionaux
La transformation ne signifie pas nécessairement un remplacement complet du modèle économique existant.
Pour de nombreux opérateurs, la voie à suivre peut consister à intégrer progressivement des capacités OTT, IPTV et applicatives à l’infrastructure et à la base de clients qu’ils possèdent déjà.
Cela leur permet d’évoluer d’un service de télévision traditionnel vers un écosystème numérique capable d’intégrer télévision linéaire, contenus à la demande, applications et différents appareils.
L’objectif n’est pas simplement d’offrir davantage de technologie. Il s’agit de rendre le service plus facile à utiliser, plus attractif pour le consommateur et plus compétitif face aux plateformes mondiales.
Ce que nous faisons chez moTV.eu
Chez moTV.eu nous développons un écosystème complet IPTV, OTT et Hybrid TV destiné aux opérateurs qui souhaitent moderniser leurs services de télévision sans avoir à repartir de zéro.
Notre solution combine des technologies dédiées à la gestion et à la distribution des contenus, aux applications, à l’expérience utilisateur ainsi qu’à différents modèles de services et de monétisation.
Notre objectif est d’aider les opérateurs à créer une couche de télévision moderne autour de leur stratégie et de leur infrastructure existantes, afin de leur permettre d’évoluer avec les attentes de leurs clients.
Le marché latino-américain de la télévision payante évolue. Les données montrent une baisse de la pénétration de la télévision payante traditionnelle, une croissance significative de l’IPTV et une concurrence toujours plus forte de la part des plateformes de streaming.
La question n’est donc plus simplement de savoir si votre réseau fonctionne.
La véritable question est de savoir si l’expérience télévisuelle que vous proposez aujourd’hui répond à ce que vos clients attendront demain.
Si vous envisagez de moderniser votre plateforme IPTV, OTT ou Hybrid TV tout en valorisant l’infrastructure dont vous disposez déjà, nous serons ravis d’échanger avec vous sur les possibilités.
Le principal avantage de travailler avec moTV.eu est que nous proposons un écosystème complet avec un seul partenaire technologique. Cela contribue à garantir la fiabilité du système tout en évitant la complexité et les coûts liés à l’intégration de plusieurs systèmes provenant de différents fournisseurs.
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