Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para comenzar mi servicio OTT/IPTV?

Ofrecemos una solución OTT/IPTV completa de principio a fin. Todo lo que necesitas son las fuentes de los canales que deseas distribuir o el contenido VOD que deseas ofrecer a tus clientes.
Una vez que manejemos la señal, deberás asegurarte de la distribución desde los servidores hasta los dispositivos finales del usuario.

¿Para cuántos usuarios es el sistema?

Puedes comenzar con un servidor con un par de canales y luego expandir a cientos de canales y millones de usuarios.
El sistema es completamente escalable.

Tengo una plataforma OTT/IPTV existente. ¿Puedo migrarla a tu plataforma?

Sí, te ayudaremos a configurar el proceso de migración para garantizar que sea lo más efectivo para ti.
También evaluaremos si se puede reutilizar algún hardware.

¿Puedo usar mi propia pasarela de pago?

Sí, por supuesto. La integración con pasarelas de pago locales siempre es recomendada.
También puedes tener múltiples pasarelas de pago si es necesario.

¿Cómo puedo monetizar los servicios OTT/IPTV?

Los servicios OTT/IPTV generalmente se ofrecen como productos independientes con una suscripción mensual. Además, puedes aumentar su valor y atractivo de marketing al combinar con otros servicios como paquetes de TV estándar o de internet. Este enfoque no solo incrementa el valor percibido, sino que también proporciona una solución conveniente e integrada para tus clientes.

Aquí tienes varias estrategias para monetizar los servicios OTT:

• Modelos de suscripción: Ofrece suscripciones donde los usuarios pagan una tarifa recurrente para acceder tu contenido. Esto puede ser mensual, trimestral o anual.
  Ejemplos incluyen Netflix y Disney+.
• Transacción de video bajo demanda (TVOD): Cobra a los usuarios por vista o por alquiler. Esto es común para alquilar películas o eventos en vivo especiales.
  Ejemplos incluyen Amazon Prime Video para alquileres.
• Publicidad (AVOD): Proporciona contenido gratuito a los usuarios respaldado por anuncios. Los ingresos se generan con base en impresiones de anuncios y clics.
  YouTube es un ejemplo popular.

¿Cuánto tiempo se tarda en poner todo en marcha?

Una vez que tengas los servidores necesarios, instalaremos el middleware en unos pocos días. Después de la instalación, realizaremos pruebas exhaustivas para asegurarnos de que todo funcione correctamente. Además, proporcionaremos capacitación integral.

¿Beneficiará un servicio OTT/IPTV a mi negocio, considerando que ya mis precios están al nivel mínimo?

Sí, integrar un servicio OTT/IPTV puede mejorar significativamente tu negocio. Los servicios OTT son excelentes herramientas de marketing y promoción. Pueden personalizarse con contenido, anuncios y recomendaciones para cada usuario, lo que fomenta su interacción con tus aplicaciones de manera más frecuente. Esta personalización incrementa la lealtad del usuario y distingue tu servicio de los competidores que no ofrecen opciones OTT/IPTV. Además, características como Timeshift, VOD y nPVR pueden ofrecerse como servicios premium, brindando fuentes de ingreso adicionales y mejorando el valor total de tu servicio.

¿Puedo probar tu solución antes de realizar una compra?

¡Absolutamente! Podemos configurar una Prueba de Concepto (POC) en hardware básico para probar algunos canales y la interfaz de middleware. No se requiere compromiso. Puedes probar completamente la solución antes de decidir comprarla.

Avísanos si estás interesado en continuar con la configuración del POC.

¿Necesitaré sistemas adicionales como transcodificación o CDN para ejecutar la solución?

No, nuestra solución incluye todo el ecosistema completo, por lo que todo lo que necesitas ya está integrado en el sistema. Aunque soportamos transcodificadores externos, CDNs y sistemas en la nube, no son necesarios para la operación de nuestra plataforma.

Mi clientela no habla inglés. ¿La aplicación estará disponible en nuestro idioma?

Sí, las aplicaciones pueden ser traducidas a cualquier idioma de tu elección. Ya soportamos hasta 8 idiomas estándar, lo que asegura accesibilidad y facilidad de uso para tu clientela.

¿Tendré acceso a estadísticas?

Sí, tendrás acceso completo a todas las estadísticas relevantes. Recopilamos datos cada 60 segundos o con cada clic en el botón de la interfaz. Esto incluye información detallada sobre el uso de los clientes, informes de publicidad y datos de la aplicación, asegurando que tengas los conocimientos necesarios para tomar decisiones informadas.

¿Mi contenido está seguro?

Sí, tu contenido está completamente seguro. Todo el contenido está cifrado utilizando DRM (Digital Rights Management) para garantizar su protección.

¿Qué plataformas soportas?

Soportamos Android, Android TV, iOS, AppleTV, Navegador Web, Roku, Amazon Fire TV, Samsung y LG.

¿Ofrecen soporte?

Sí, ofrecemos soporte 24/7.
También proporcionamos capacitación regular y soporte operativo para todos nuestros clientes.